見込み客を管理する
現場オペレーター
見込み客は 見込顧客 の一覧で管理します。登録した見込顧客の詳細で、対応状況・見込度・関連する活動を記録して進めます。
1. 見込顧客を登録する
- メインナビの 見込顧客 を開き、+ 見込顧客登録 をクリックします。見込顧客を登録 ダイアログが開きます。
- 見込顧客名・案件名・対応状況・種目・見込度・想定保険料(円)・契約予定月・担当者・メモ を入力します。
- 登録する をクリックします。一覧に追加されます。
2. 一覧で確認する
見込顧客一覧には次の列が表示されます。
| 列 | 内容 |
| 見込度 | 見込みの高さ(ランク) |
| 見込顧客名 | 見込み客の名前 |
| 種目 | 提案する保険種目 |
| 対応状況 | 商談の進捗 |
| 担当者 | 担当者 |
- 検索ボックス(見込顧客名で検索)で探せます。
- クイックフィルタ:すべて / 高見込度・未成約 / 未成約 / 自分 / 成約。
- 絞込 から 顧客名・担当者・対応状況・見込度 で絞り込めます。
図 1:見込顧客一覧
3. 商談を進める
一覧の行をクリックすると 見込顧客詳細 が開きます。詳細は 基本情報・対応状況・活動履歴・コメント・変更履歴 のカードで構成されます。
- 対応状況 カードの 編集 で 対応状況・見込度・契約予定月・次回予定日・担当者 を更新します。失注のときは 失注理由 も記録できます。
- 基本情報 カードの 編集 で 顧客名・案件名・種目・想定保険料(円)・メモ を修正します。
3-1. 活動を記録する
商談の訪問・電話などを記録するときは、詳細画面の +活動を登録 から 活動を登録 ダイアログを開いて入力します。登録した活動は 活動履歴 カードに表示されます。活動の詳しい記録方法は 活動を記録する・日報を書く を参照してください。